طريقة تقديم شكوى نصب واحتيال إلكتروني

طريقة تقديم شكوى نصب واحتيال إلكتروني مع التطور التقني الهائل وانتشار التعاملات عبر الإنترنت، ظهرت بعض الممارسات غير المشـروعة مثل النصب والاحتيال الإلكتروني، سواء عبر مواقع التسوق الوهمية، أو الرسائل المضللة، أو استغلال الثقة للحصول على بيانات شخصية أو مالية، ولمواجهة هذه الجرائم وحماية الحقوق، وفّر النظام السعودي منصات رسمية لتقديم الشكاوى والإبلاغ عنها بشكل مباشر وسهل.

ما هو الاحتيال الإلكتروني؟
هو عمليات خداع وتزييف تتم عبر وسائل الاتصال الحديثة بهدف تحقيق مكاسب غير مشروعة أو الإضرار بالآخرين، وذلك من خلال مواقع وهمية للبيع أو الشراء، أو الرسائل النصية والإلكترونية التي تسعى إلى سرقة هوية المستخدم أو بياناته الشخصية والمالية، مثل أسماء المستخدمين وكلمات المرور وأرقام بطاقات الائتمان ومعلومات الفواتير، وذلك عبر تقليد العلامات التجارية أو استخدام أساليب تسويقية مضللة.

علامات ومؤشرات قد تدل على وجود احتيال:

• وعود بأرباح غير واقعية أو استثمارات سريعة.
• رسائل تحذير بعواقب مالية أو قانونية في حال عدم الاستجابة.
• استخدام شعارات أو أسماء لكيانات وهمية أو ضعيفة.
• الإعلان عن عروض وجوائز وهمية قيّمة أو مبلغ مالي كبير.
• من يسوق لك سلعة باهظة الثمن ومنخفضة الجودة مشترطاً دخولك ضمن قائمة المسوقين لها.

كيف تحمي نفسك من الاحتيال الإلكتروني؟

وعي المستخدم وحذره خط الدفاع الأول للوقاية من الوقوع ضحية لمثل هذه الجرائم، وذلك من خلال اتباع الإرشادات التالية:

1. عدم الإفصاح عن كلمات السر الخاصة بحساباتك البنكية أو الإلكترونية لأي شخص.
2. تجنب الدخول على الروابط من مصادر مجهولة.
3. عدم الرد على الرسائل غير المعروفة أو المشبوهة.
4. التأكد من موثوقية المواقع عند القيام بعمليات البيع والشراء عبر الإنترنت.
5. التحقق من هوية المتصل قبل تزويده بأي معلومات شخصية أو مالية.
6. استخدام كلمات مرور قوية وتغييرها بشكل دوري.
7. الاستفادة من التجارب السابقة لمن وقع في عمليات النصب والاحتيال.

هل وقعت ضحية نصب واحتيال؟

كخطوة أولى، ينبغي التوقف عن أي تعامل مع الشخص الذي قام بالاحتيال، مع الحرص على جمع جميع المستندات المتعلقة بالتعامل، مثل الإيصالات والأوراق وأي أدلة أخرى، وذلك لتمكينك من التقدّم بشكوى ضده لدى الجهات المختصة.

خطوات تقديم شكوى نصب واحتيال إلكتروني:

• توثيق الواقعة والاحتفاظ بكافة الأدلة مثل المحادثات النصية، رسائل البريد الإلكتروني، صور التحويلات أو غيرها.
• تقديم بلاغ يتضمن بيانات المبلِّغ (الاسم، رقم الهوية، وسائل التواصل)، ووصفاً للواقعة، إرفاق الأدلة والمستندات اللازمة.
• استلام رقم البلاغ حتى يتمكن من خلاله متابعة الحالة إلكترونياً أو عبر مراجعة الجهة الأمنية المختصة.
• بعد اكتمال البلاغ الأولي، يتم رفعه إلى النيابة العامة التي تتولى التحقيق، جمع الاستدلالات، واستدعاء المشتبه بهم.

قنوات الإبلاغ الرسمية

• الاتصال المباشر على الرقم 330330
• تطبيق كلنا أمن: لتقديم البلاغات وإرفاق الأدلة مباشرة.
• الشرطة الإلكترونية (الأمن العام): عبر الرقم (911 في الرياض ومكة، 999 في بقية المناطق).
• منصة أبشر: خدمات الأمن العام – الجرائم الإلكترونية – تقديم بلاغ.
• البنك المركزي السعودي (ساما): في حال ارتبط الاحتيال بتحويلات أو معاملات مالية.

طريقة تقديم شكوى نصب واحتيال إلكتروني

جريمة الاحتيال نص نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية على عقوبتها في المادة رقم (4) : (يعاقب بالسجن مدة لا تزيد على ثلاث سنوات وبغرامة لا تزيد على مليوني ريال، أو بإحدى هاتين العقوبتين؛ كل شخص يرتكب أيًا من الجرائم المعلوماتية الآتية:

1. الاستيلاء لنفسه أو لغيره على مال منقول أو على سند ، أو توقيع هذا السند ، وذلك عن طريق الاحتيال، أو اتخاذ اسم كاذب، أو انتحال صفة غير صحيحة .
2. الوصول – دون مسوغ نظامي صحيح – إلى بيانات بنكية ، أو ائتمانية، أو بيانات متعلقة بملكية أوراق مالية للحصول على بيانات ، أو معلومات، أو أموال، أو ما تتيحه من خدمات).

أصبح اليوم تقديم شكوى عن النصب والاحتيال عملية ميسّرة بفضل حكومتنا الرشيدة وذلك عن طريق المنصات الرقمية الرسمية، التي تهدف إلى حماية الأفراد والمجتمع من هذه الممارسات الخطيرة.